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Question en attente de réponse

Je suis en Guadeloupe et je n au ni internet ni de telephone

MATHIEU M.
MATHIEU M.

MATHIEU M.

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Bonjour

Je n ai pas de convertire réseau tel ni internet en Guadeloupe
Que dois je faire

Réponse

Bonjour Mathieu,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas de réseau en Guadeloupe.

Après consultation de votre ligne, je recense que vous avez activé l'option internationale avec web depuis votre espace client le 17/04/2022.

Pour votre parfaite information, un délai technique de 24h maximum est nécessaire pour sa bonne prise en compte lorsque vous vous trouvez en France. Ce délai peut aller jusqu'à 48h si vous vous trouvez déjà à l'étranger.

Je constate des usages SMS, data et appels depuis la Guadeloupe suivant l'activation de l'option.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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