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Question en attente de réponse

Impossiblilité de recevoir les SMS

Abdelfateh A.
Abdelfateh A.

Abdelfateh A.

Niveau
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1 / 100
point

Il m'est impossible de recevoir les SMS (je ne parle pas des MMS), j'ai essayé la carte sim dans 2 smartphones et un nokia 105, le probleme persiste, les sms que j'envois sont reçus, mais je ne reçois aucun sms. Que faire?

Réponse

Bonjour Abdelfateh,

Avant toute chose, je tiens à vous souhaiter la bienvenue chez nous.

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie concernant les SMS.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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