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Cette question a été résolue

Impossible d émettre ou de recevoir des appels uniquement des SMS

BEATRICE B.
BEATRICE B.

BEATRICE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Pas un problème de téléphone car téléphone changé et même problème avec le précédent

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Beatrice,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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