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Cette question a été résolue

Est il possible de souscrire à une option afin de payer des Go d'internet supplémentaires ?

LUCIE V.
LUCIE V.

LUCIE V.

Niveau
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J'ai cru comprendre que dans "forfait et options" je pouvais souscrire à des Go d'internet supplémentaires aux 40 Go de mon forfait. Sauf que je n'y ai apparemment pas accès, je me demande donc si cette option est compatible avec mon forfait. Si oui, où pourrais-je y avoir accès ?

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
18450 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Je suis navré mais il n'y a pas d'option directement sélectionnable.
En effet, quand vous aurez utilisé les 40 Go de votre forfait, vous passerez en débit internet à vitesse réduite. A partir de là, le titulaire de le ligne pourra prendre une nouvelle enveloppe de 40 Go contre une facturation de 20 € depuis l'Espace Client. Ce montant sera visible sur votre facture suivante.

Je vous mets en lien notre FAQ pour un complément d'informations :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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