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Question en attente de réponse

je n'arrive pas a envoyer des photos en mms

FRANCOISE C.
FRANCOISE C.

FRANCOISE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Lors d’envois de photo en mms, elles n'arrivent pas chez lez destinataire et pourtant je n'ai pas de message d'erreur.
Par contre, pas de soucis pour des longs texte.
Pourquoi ?

Réponses

Bonjour Françoise,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie liée aux MMS sur votre ligne.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Françoise,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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