Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Les appels s'affichent en numéro inconnu

Aurore P.
Aurore P.

Aurore P.

Niveau
0
2 / 100
points

L'option affichage des numéros est activé

Réponses

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
5
14400 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurore,

L'option pour afficher les numéro n'était pas en place sur la ligne 07.

Je viens de l'activer, le délai est de 24 heures.

Est-ce bien cette ligne qui se trouvais en anomalie ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

AURORE C.
AURORE C.

AURORE C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, merci le problème est réglé mais sur mon espace client l'option était pourtant coché, bonne journée

Oceané C.
Oceané C.

Oceané C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j'ai également le même problème

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
5
19580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Ma collègue Bénédicte a réalisé le nécessaire. son activation peut prendre un délai de deux à 24 heures, n'hésitez pas à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?