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Question en attente de réponse

Bonjour j’aimerais savoir pourquoi je paye 10e de plus sur mon abonnement mobile chaque mois

NUNO MIGUEL D.
NUNO MIGUEL D.

NUNO MIGUEL D.

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De 14,99€ elle est passer à 24,99€ par mois c’est un scandale je pense a me désabonner si le problème n’est pas résolu dans les plus bref délais

Réponse

Bonjour Nuno

Après analyse de votre facturation, je constate que votre forfait est à 14.99 € déduction de la remise de 3 € promotionnelle.

Sur vos factures ont été appliqués en supplément de votre abonnement, les frais de remise en service consécutif au rejet de votre prélèvement qu'il y a tous les mois depuis l'activation de votre ligne.

J'attire votre attention sur le fait que dès lors qu'un rejet de prélèvement est constaté, des frais de remise en service de 10€ s'appliquent sur les factures suivantes conformément à nos Conditions Générales de Services.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728780

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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