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Je n'arrive pas à utiliser ma SIM depuis l'étranger.Comment enlever le message d'erreur "non enregistré sur le réseau" ?
J'ai tenté de redémarrer le téléphone et de choisir manuellement les réseaux disponibles, mais je n'arrive toujours pas à recevoir ou émettre des appels ou SMS.
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Bonjour Hanen,
Pour effectuer des communications depuis et vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant pour l'activer : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Elle est disponible depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et option".
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, depuis la France vers l’étranger et hors Union Européenne, seront en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 3 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Problème connexion réseau 4g aux États unis
Bonjour, vous avez activer l’option international + web depuis plus de 24h et je ne parviens pas à me connecter au réseau de données 4G. Pouvez-vous svp vérifier. Cordialement -
Je suis en Pays-Bas et je n'ai plus de réseau!
J'ai perdu le réseau après arrivée au Pays-Bas -
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