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Question en attente de réponse

zéro SMS (200 SMS/MMS inclus) depuis mi novembre 2021 !!!

JACQUES L.
JACQUES L.

JACQUES L.

Niveau
0
8 / 100
points

Un technicien m'a dit qu'il s'agit d'une panne d'antenne, or c'est absolument faux, et je vous écxrit sans réponse (Emilie L) depuis 48H !!!

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Comme indique par ma collègue Emilie en date du 20/04/2022, je vous confirme qu'il y a un incident sur notre réseau qui peut perturber vos services mobiles.

Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite.

Je vous invite à effectuer des redémarrages en attendant la résolution.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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