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Question en attente de réponse

impossible de recevoir et emmètre des appels téléphonique sur la ligne depuis 3 mois

ARNAUD L.
ARNAUD L.

ARNAUD L.

Niveau
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1 / 100
point

impossible de recevoir et emmètre des appels téléphonique sur la ligne depuis 3 mois
seul l'application whatsapp en données mobiles permet de recevoir des appels

Réponse

Bonjour Arnaud,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies avec les appels.

Je constate que quelques appels ont bien été enregistrés sur votre ligne, hors WhatsApp.

Il n'y a pas d'incident en cours sur le réseau.

Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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