Bonjour Fatima,
Si ce sont seulement les SMS qui dysfonctionnent, je vous invite à vérifier le paramétrage du centre de messagerie de la façon suivante :
- Rendez-vous sur l'application que vous utilisez pour envoyer des SMS
- Appuyez sur "Options" (les trois points en haut à droite ou le "+")
- Sélectionner "Paramètres" puis "SMS"
- Appuyez sur "Numéro du centre de messagerie" ou "Centre SMSC"
- Le numéro doit être le +33771090909
Dans le cas où l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et précisant si l'incident ne concerne qu'un seul correspondant et si cela est systématique ou aléatoire.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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