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Question en attente de réponse

Iphone 11 reconditionné batterie

RENAUD P.
RENAUD P.

RENAUD P.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai vu un message important concernant la batterie, sur l'iphone 11 ça me met l'état de santé de la batterie s'est nettement dégradé, qu'est ce que je fais?

Réponses

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Renaud,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
66440 / 75000
points
Equipe

Bonjour RENAUD,

Suite à notre échange téléphonique ce jour, je vous invite à contacter notre service client depuis un autre poste lorsque cela sera possible pour vous en ayant votre mobile à porté de main.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Merci beaucoup.  Célia, Conseillère Assistance Mobile
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