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Question en attente de réponse

C'est quoi c'est achats multimédia la ?! 2 fois que je paie sur ma facture alor que je n'achète rien

PRISCILLA G.
PRISCILLA G.

PRISCILLA G.

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Va falloir pensser a fair une offre sur mon forfait ou je risque de changer d'opérateur

Réponse

Bonjour Priscilla,

J'ai consulté votre ligne et retrouve un abonnement Gallery qui a été souscrit 12/03/2022, facturé 3 euros par semaine.

Ces services ont été facturés deux fois : le 19/03 et le 26/03, je constate que vous avez résilié cet abonnement le 26/03, cet abonnement n'est donc plus facturé depuis cette date.

Je vous mets en lien la FAQ sur ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Des offres Bouygues Télécom vous sont proposées de manière exclusives dans le cadre de notre partenariat, n'hésitez pas à contacter votre agence Crédit Mutuel ou votre service client au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) et nous sommes ouverts de 8h à 20h du lundi au samedi.

Passez une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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