Bonjour Marie-Claire,
La demande de portabilité peut être effectuée uniquement lors de la saisie de votre commande de souscription en renseignant votre code RIO.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoir-portabilite-numero-mobile
Si vous avez une commande en cours et que la ligne n'est pas encore active, je vous propose de vérifier si la commande est annulable.
Afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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