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Question en attente de réponse

changement de forfait et avantage achat

PASCAL S.
PASCAL S.

PASCAL S.

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points

Bonjour, j'ai un forfait pro avec engagement 2 ans qui arrive à échéance, j'ai obtenu 120€ d'avantages achat, si je prends désormais un forfait sans engagement est ce que je conserve mes 120€ d'avantages achat sur un nouveau téléphone?
Cordialement

Réponse

Bonjour Pascal,

Merci pour votre fidélité !

Vous disposez actuellement d'une offre avec engagement qui arrive prochainement en fin d'engagement.

Pour bénéficier d'une remise sur le prix d'achat d'un mobile, il est nécessaire de rester sur une formule avec engagement.

En effet, aucune offre sans engagement ne permet de profiter d'un avantage sur le prix d'un mobile. Il s'agit de deux types d'offres différents.

Il n'est en effet pas question "d'avantages achat" que vous cumulez mais d'une subvention accordée par l'opérateur sur le mobile en contrepartie de votre réengagement.

Votre offre actuelle est parfaitement adaptée à vos consommations. Vous aviez demandé une proposition tarifaire pour un modèle Xiaomi. Le Xiaomi 9C vous est proposé à seulement 1 € avec votre offre actuelle. D'autres références Samsung ou Oppo vous sont également proposée à 1 €.

Toutes les informations liées au renouvellement de mobile sont disponibles également sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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