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Question en attente de réponse

Bonjour, je comprends pas la facture de 34€ sur mon compte ? Pouvez-vous m'expliquer svp

Dhekra A.
Dhekra A.

Dhekra A.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Dhekra A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Merci de répondre, tout en tenant compte j'ai pas de dettes à payer

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Dhekra,

Sur votre facture éditée le 25/04/2022, vous pouvez effectivement constater un supplément de 20€.

La somme des 20€ est liée aux 2 rejets de prélèvement enregistrés sur votre ligne le 09/03/2022 et le 05/04/2022.

Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10€.
Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.

Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture

Vous trouverez toutes les informations concernant les factures impayées, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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