Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Numero de suivie jamais donné 44XXXXXXXXXX

Baptiste N.
Baptiste N.

Baptiste N.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, je n'ai pas reçu de numero de suivie, et je n'ai pas reçu de colis, je n'ai donc pas ma carte SIM :/ serait-il possible d'avoir se numéro de suivie svp ?

Réponses

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe

Bonjour Baptiste,

Je constate que la carte SIM a été livrée en date du 22 avril 2022. Et que la ligne est active depuis cette livraison.

Vous n'avez rien reçu dans votre boite aux lettres ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Baptiste N.
Baptiste N.

Baptiste N.

Niveau
0
15 / 100
points

Non, il n'est pas dans la boite au lettre car j'ai mis le colis a mon nom et ce n'est pas le cas de l'appartement ou je reside, il n'est pas non plus cher le gardin

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe

Bonjour Baptiste,

Afin de pouvoir renvoyer une carte SIM, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?