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Question en attente de réponse

Ligne suspendu après perte

boualem H.
boualem H.

boualem H.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
boualem H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonsoir j ai retrouve mon portable après avoir suspendu ma ligne. Comment faire pour la réactiver. Merci. Cordialement

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Mohamed,

Vous avez actuellement un forfait Cdiscount Mobile. Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :

  • Perte,
  • vol,
  • à l'initiative du client.

Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation de la ligne est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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