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Question en attente de réponse

inscription à l' annuaire universel

CHRISTIAN S.
CHRISTIAN S.

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Bonjour, il y a quelques mois, j' avais pris contact avec vos services. En effet, je suis inscrit à l' annuaire universel bien que j' ai refusé l' option.
Vous m' aviez dit que c' était effectivement le cas, et que je devais prendre contact avec mon ancien opérateur.

C' est chose faite, il me dit que cela ne vient pas de lui, qu' il faut voir avec vous.

Si je n' ai pas de solution rapidement, je vais prendre contact avec la Cnil pour regler ce problème.

Je vous remercie d' avance pour votre réponse.

Cordialement,

Réponse

Bonjour Christian,

Je vous confirme que votre numéro n'a pas été enregistré sur l'annuaire depuis nos services.

Je vous invite à vérifier sur votre Espace Client, en suivant l'onglet "Options/Services" puis sur l'onglet "Parution annuaire" et sur le lien "Modifier la parution dans l'annuaire". Vous pourrez voir que l'option n'est pas active.

Je vous invite à vérifier directement avec l'Annuaire Universel, si de leur côté, ils n'ont pas une anomalie.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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