Question en attente de réponse
option internationale n'apparait pas comme choix dans l'onglet forfait et options
je ne comprends pas pourquoi il faut l'option internationale pour envoyer et recevoir des messages à la réunion alors que c'est un département francais
Réponse
Bonjour Valérie,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Pour vous répondre, il s'agit d'une contrainte technique indépendante de notre volonté. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses à ce sujet.
En complément de la précédente réponse apportée par ma collègue Emilie et si vous avez un accès wifi sur place, je vous propose de télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants devront également télécharger et utiliser la même application que vous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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