Bonjour Daniel,
J'ai pris connaissance de la facture concernée par le montant de 15,99 €.
Comme indiqué dans le détail, page 2, votre offre a bénéficié d'une remise de 10.01 € pendant 12 mois. Lors de votre acquisition, la première remise était au prorata. Vous n'avez bénéficié que de 6 € de remise (au lieu des 10.01 €).
La différence a donc été appliquée à votre 13e facture.
Vous bénéficierez bien du forfait à 11.99 € comme indiqué dès votre prochain cycle (02/05 au 01/06).
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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