Bonjour Marie-Ange,
Tout d'abord sachez que le forfait auquel vous avez souscrit n'inclut pas le Service Client téléphonique. Pour toute demande vous devez passer par l'Assistance Mobile.
S'agit-il bien de la ligne se terminant par 5581? Je ne constate aucune anomalie.
Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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