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Question en attente de réponse

etre rappelé par un conseiller

VIRGINIE B.
VIRGINIE B.

VIRGINIE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je souhaite être rappelé par un conseillé pour paramétrer mon téléphone malgré les indications de votre part. Merci 06xxxxxx02

Réponses

Samira Z.
Samira Z.

Samira Z.

Niveau
0
11 / 100
points

Je suis un nouveau client de nrj j'ai activé mon ligne le 27/04/2022 et je voulais le résilier .

Bonjour Virginie,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Samira,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

J'ai fait part de votre demande au service concerné qui va revenir vers vous dès que possible.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Ma collègue Célia n'ayant pas eu de réponse à ses messages, je ferme le fil de discussion.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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