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Question en attente de réponse

Appels impossibles sur plusieurs lignes

NHOA T.
NHOA T.

NHOA T.

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Bonjour
Nous avons 2 abonnements chez nrj mobile mais impossible de passer un appel depuis ce matin. Les sms passent très bien. Que se passe t’il ?

Réponses

ISABELLE M.
ISABELLE M.

ISABELLE M.

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bonjour, idem pour moi j'aimerais également savoir à quoi cela est dû . Impossible de joindre le service client :(

ANTHONY Z.
ANTHONY Z.

ANTHONY Z.

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Pareil, impossible de passer le moindre appel...Redémarrage du mobile fait plusieurs fois...en vain.

ISABELLE M.
ISABELLE M.

ISABELLE M.

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Redémarrage en vain également. N'ayant pas de téléphone fixe je les ai contacté via Facebook. J'attends une réponse

ISABELLE M.
ISABELLE M.

ISABELLE M.

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Problème apparemment résolu j'ai su passer un appel

Bonjour Nhoa,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anthony,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nhoa,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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