Bonjour Manuel,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous ! Suite à votre demande, je vous rassure sur le fait que votre forfait Woot 7 Go vous permet de bénéficier gratuitement des appels/SMS/MMS illimités depuis l'ensemble des pays de l'Union Européenne que vous allez visiter vers la France ainsi que vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne que vous avez visiter puis d'un crédit data de 7 Go. Pour que ce dernier fonctionne, pensez à vérifier que l'itinérance des données soit bien activée sur votre Samsung Galaxy J5 2017. Aussi et si cela vous est possible, je vous suggère de privilégier au maximum une connexion en wifi.
Par ailleurs et avant votre départ de France, je vous préconise également d'activer le code secret de votre répondeur. En effet, ce dernier vous sera indispensable pour accéder à vos éventuels messages vocaux. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre smartphone, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal intéractif.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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