Question en attente de réponse
problème MMS persistant - vous m'avez raccroché au nez...
Suite à ma question sur ce forum, vous m'avez appelé la semaine dernière. Mais la communication a été coupée, vous ne m'avez pas rappelé et je n'ai aucun numéro pour vous joindre...
Du coup, je paie un abonnement devant me permettre d'envoyer des mms, mais ça n'a jamais fonctionné.
Alors, on fait quoi ???
Réponses
Bonjour Aymeric,
Je constate sur votre ligne que le Service Technique ne vous a pas raccroché au nez mais que l'appel a coupé.
Sachez que vous avez aussi la possibilité d'appeler directement notre Service Client au 0969360200 (appel gratuit). Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.
A savoir que pour une anomalie technique, il faut nous appeler depuis un autre téléphone.
Si vous voulez être rappelé sur le 07 XX XX 98 21, merci d'indiquer vos nouvelles disponibilités du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés).
Je vous souhaite une bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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L'appel à coupé et vous ne m'avez pas rappelé...
Je suis disponible à peu près tout le temps, donc j'attends votre contact.
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