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Cette question a été résolue

je n'arrive pas envoyer sms en Slovaquie

Zuzana R.
Zuzana R.

Zuzana R.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
Zuzana R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 mai 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas, ni mon fils envoyer des sms en Slovaquie. Pouvez vous m'expliquer ? Merci

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Zuzana,

Les appels/SMS depuis la France vers des numéros étrangers ne sont pas compris dans le forfait.

Si vous souhaitez pouvoir effectuer ces usages en hors-forfait, il est nécessaire d'activer l'une des options internationales que l'on propose, elle permet d'utiliser le forfait à l'étranger mais également depuis la France vers l'étranger.

La souscription de l'option est gratuite mais les usages seront facturés.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème et comment l'activer sur votre Espace Client en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Je vous invite à consulter la brochure des tarifs du forfait pour connaître le coût de ces usages (page 4 et 5) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022042...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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