Bonjour Kenza,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Pour déterminer si l'anomalie provient bien de la carte SIM, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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