Question en attente de réponse
2€ de plus NON et NON bis repetita
rebonjour
quand j'ai dit que j'ai 2 forfaits, je voulais que vous m'enlevez les 2€ sur les 2 forfaits , hors j'ai vu que vous m'en n'enlevez qu'1 seul !
donc je veux que mon forfait 0602408030 soit à 1,99€ sans les 2€ de plus
je veux conserver mes 2 forfaits à 1,99€
merci de faire le nécessaire
Réponse
Bonjour Véronique,
Je suis navré pour la dernière réponse qui n'a pas été assez complète.
Je vous rassure vous avez bien résilié cette option depuis votre Espace Client le 2 mai.
De ce fait, vous n'allez pas du tout être facturé. En effet le 1er mois est gratuit à partir du moment que vous recevez le mail.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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J'ai acheté une recharge voyage munti destination mais ça ne fonctionne pas, je peux passer que de appels d'urgence avec mon numéro 0619067266, je suis actuellement au Maroc et...
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