Question en attente de réponse
Bonjour j'ai effectué mon changement d'adresse mais sur ma facture apparaît toujours l'ancienne adresse
J'ai besoin d'une facture à mon adresse xxxx xxxxx xxxx xxxx
Réponse
Bonjour Clara,
Après vérification je vous confirme que votre changement d'adresse a bien été pris en compte lorsque vous l'avez réalisé. Toutefois, une adresse de facturation était en place également, et celle-ci n'a pas été modifiée.
Je viens de la modifier pour vous, votre prochaine facture sera bien éditée avec votre nouvelle adresse. Je suis désolée, je n'ai pas la possibilité de modifier une facture déjà éditée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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