Question en attente de réponse
Impossible d avoir accès à mes factures que ce soit sur l applications ou directement sur le site
Bonjour je n arrive pas a avoir accès à mes factures en détails sur l applications ça me dit qu une erreur de serveur est survenue et sur le site en me connectant à mon espace je n ai aucun onglet factures comment puis je faire pour enfin avoir accès ?
Réponse
Bonjour Emma,
Je constate que l'accès à certaines fonctionnalités de l'Espace Client est restreint.
Etant référencée comme étant utilisatrice mineure de la ligne. De ce fait, je ne pourrais intervenir pour débloquer l'accès aux factures.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin qu'il puisse nous en faire la demande.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à venir contribuer sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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