Bonjour Mabinty,
Je regrette de lire votre ressenti concernant vos premières mensualités.
J'ai constaté que le motif du rejet de prélèvement est d'origine bancaire.
Pour éviter un second rejet le 13/05, il sera nécessaire de vérifier auprès de votre banque que l'opérateur fait bien partie de la liste des débiteurs autorisés (liste blanche).
Vous pouvez également vérifier sur votre espace bancaire en ligne si une validation manuelle du mandat est attendue.
Nous restons disponibles.
Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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