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Question en attente de réponse

Pourquoi il m'a été facturé mes SMS envoyés vers l'Italie alors que c'est inclus dans mon forfait ?

LÉA B.
LÉA B.

LÉA B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
LÉA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 49 fois
question
q

J'ai récemment envoyé des SMS vers l'Italie en pensant que j'étais illimité en France et UE comme indiqué sur mon forfait mais il m'a été facturé 0,07€ par SMS. Pourquoi ?

Réponse

Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olympe H.
Date
réponse
r

Bonjour Léa,

Votre forfait ne permet pas des usages depuis la France vers l'étranger, mais uniquement depuis l'Union européenne et les DOM.

Je vous invite à prendre connaissance de nos conditions générales de services concernant votre offre ainsi que des tarifs appliqués : https://cdiscountmobile.cdiscount.com/souscrire/fr/pdf_v3...

Je vous souhaite un agréable week-end.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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