Bonjour Mathieu,
Un rejet de prélèvement de 16.98 euros a été notifié sur votre ligne le 26/04.
Il n'y a pas eu de règlement par carte bancaire effectué suite à ce rejet.
Ainsi, votre ligne est suspendue pour les services internet et sms.
Vous avez la possibilité de régulariser la situation par carte bancaire depuis votre Espace Client.
Ce lien vers notre FAQ vous donnera toutes les informations utiles : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.
Après règlement, la remise en service de la ligne est faite sous 2h maximum.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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