Question en attente de réponse
Prélévement sur IBAN Suisse
Bonjour, Travaillant en Suisse et ayant mon compte en EUR en Suisse (en zone SEPA), je souhaite faire prélever ce compte pour le montant de mon abonnement. Aussi, votre site mentionne : " L'iban de ce pays n'est pas pris en charge" lorsque je souhaite ajouter l'IBAN de mon compte Suisse. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre afin d'ajouter ce compte? A noter que la discrimination d'IBAN en zone SEPA est illégale. En vous remerciant par avance Cordialement, Louis-Stéphane A
Réponse
Bonjour Louis Stéphane,
Seuls les IBAN français et européens sont acceptés pour le prélèvement mensuel de vos factures.
Ainsi, un prélèvement sur un compte domicilié en Suisse ne sera pas accepté.
Si vous ne souhaitez plus régler vos factures par prélèvement, nous pouvons vous proposer les modes de paiement suivants :
- chèque
- virement
Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez modifier votre moyen de paiement afin que nous puissions faire le nécessaire.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je... -
Tous mes appels entrants ou sortants sont systématiquement coupés et suis obligé de refaire l'appel.
Mes appels sont coupés entrants et sortants. Meme quand je change de mobile le défaut persite -
merci de desactiver l'option blocage des usages premium et activer l'option internationale blocage web
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