Question en attente de réponse
J’aimerai voir mes numéros d appels et sms entiers sur ma facture
J’aimerai voir les numéros entiers que j appelle et où j’envoie des sms sur ma facture svp
Réponse
Bonjour Sophie,
Afin de pouvoir retrouver le numéro complet sur vos factures détaillées, je vous invite à activer l'option "Relevé conso 10 chiffres".
Cette option est gratuite.
Pour précision, vous n'aurez pas le détail des sms envoyés sur votre facture détaillée, uniquement les appels émis depuis la ligne.
L'activation est disponible depuis votre Espace Client, voici la procédure :
- allez dans la partie "Forfait et options"
- "Gérer vos options et services"
- "Gérer vos options"
- vous trouverez l'option souhaitée dans la partie "Options supplémentaires"
Si vous souhaitez mettre en place cette option sur vos 2 lignes ****24 et ****73, je vous invite à vous connecter en utilisant votre adresse mail en identifiant de connexion.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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