Question en attente de réponse
Suite question précédente, à cause d'une réponse partielle
Est-ce que la recharge voyage Canada s'applique pour les appels passés depuis Canada vers des numéros canadiens ?
Vous ne m'avez pas non plus répondu concernant le remboursement plutôt que l'avoir. Merci
Réponse
Bonjour Julie,
Les usages compris dans la recharge USA, Canada, Suisse s'effectuent depuis ces destinations vers ces destinations ainsi que vers la France.
Concernant la régularisation du montant de 63 euros, elle est déjà prise en compte sur votre facture du 03/05/2022 pour annuler les communications qui n'auraient pas dû être facturées et donc éviter une avance des frais.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Redus de facturation Option internationale
Malgre la facturation de l'option internationale souscrite, aucune connexion reseau possible aux usa. Je demande le remboursement de l'option inutilisee et inutilisable ! -
Transférer un numéro de téléphone à quelqu'un d'autre.
Bonjour, Actuellement, mon compte dispose de 2 numéros de téléphone. Ils sont payés sur la même facture avec ma carte bancaire. Je souhaite transférer un abonnement à... -
Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel
-
