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Question en attente de réponse

Je le ligne de téléphone mais pas connexion internet

SIRIWUN T.
SIRIWUN T.

SIRIWUN T.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
SIRIWUN T.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour
Je le ligne de téléphone 06**** chez Cdiscount Mobile depuis lundi le 09.mai mais je ne pas connexion internet. Pouviez-vous résoudre mon problème.
Cordialement

Réponses

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Siriwun,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. J'en profite également pour vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Dans un premier temps, je vous recommande de vérifier le paramétrage de votre mobile. Si nécessaire voici la procédure :

La présentation doit être similaire à un Samsung. Pensez à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte de ces configurations.

Je vous invite également à activer les données mobiles sur votre appareil.

Pouvez-vous m'indiquer si vos services sont désormais tous fonctionnels ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Anastasie H.

Anastasie H.

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Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Siriwun,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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