Question en attente de réponse
Blocage par nrjmobile de mon mobile
Mon mobile m'a été volé chez moi suite à une effraction, après avoir suspendu ma ligne comment faire bloquer mon appareil et son IMEI par nrj mobile ?
(merci de me contacter par mon adresse mail de contact puisque je n'ai plus de mobile)
Réponse
Bonjour Charlène,
Je suis navrée d'apprendre le cambriolage de votre logement.
Avez-vous fait un dépôt de plainte ? Si oui, je vous rassure. Le blacklistage de votre mobile est demandé directement par les services de police ou de gendarmerie auprès de notre Service Client.
Si ce n'est pas le cas, ce sera une procédure nécessaire afin que l'on puisse bloquer le mobile.
Je vous souhaite bon courage pour la suite de vos démarches !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Payer par carte bancaire et toujours affiché imper et vous avez aussi prélevé pas de conecter
Vous avez bloqué l' internet juste pour un retard de paiement et en plus vous avez retiré aussi. Et vous taxer pour ça. Ça continu je resili de chez vous -
Pas d'accès à internet à l'étranger en Europe
C'est la 2ème fois que je suis à l'étranger depuis que j'ai mon forfait et je n'ai pas de réseau ni internet malgré avoir activé le roaming. -
Aidez moi svp pour nouveau numéro
Je souhaite changer de numéro...
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