Question en attente de réponse
Il y a un problème d'accès aux factures
Je ne peux accéder ni télécharger aucune des factures. Pourriez-vous m'envoyer par e-mail toutes les factures de 2022 ?
Réponse
Bonjour John,
Notre service a la possibilité de vous envoyer uniquement les factures des 12 derniers mois à compter de votre demande par courrier et des 18 derniers mois par mail.
Je vous fais parvenir vos factures du 10/01/2022 au 9/05/2022 par mail à l’adresse indiquée dans votre dossier.
Vous avez également la possibilité de consulter vos factures des 12 derniers mois sur votre Espace Client.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas à pas indiqués :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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