Question en attente de réponse
Activation de ma nouvelle SIM
Bonjour,
l'activation de ma nouvelle SIM (suite portabilité chez vous) devait avoir lieu hier.
Dans mon téléphone la SIM est toujours identifiée comme "non provisionnée" .
Pouvez-vous vérifier que la portabilité a bien été réalisée ?
D'avance merci.
Alexandre.
Réponse
Bonjour Alexandre,
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite la bienvenue au sein de la Communauté Auchan Telecom.
Je vous confirme que la portabilité de votre numéro a bien eu lieu aujourd'hui, aux alentours de 11 h 30.
Des dysfonctionnements du réseau peuvent être constatés pendant les 24 premières heures. Je vous invite, dans ce cas, à redémarrer votre mobile régulièrement afin de permettre la mise à jour du réseau.
Si les anomalies persistent au-delà des 24 h, je vous invite à nous en faire part sur l'Assistance Mobile par l'ouverture d'un nouveau post.
Prenez soin de vous et de vos proches !
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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