Question en attente de réponse
Mon forfait est 9.99€ et non à 12.99€ régler se problème
J'ai souscrit un forfait à 9.99 euros pour 150 go avec la réduction de 3 euros.
Réponse
Bonjour Riza,
Je constate qu'aucun code promotionnel n'a été enregistré lors de la souscription.
Afin de profiter de l'offre promotionnelle, je me permets d'appliquer la remise de 3 € manuellement.
La remise sera effective à partir du 30/05/2024 (votre jour de renouvellement de forfait). La réduction apparaîtra à l'édition de votre prochaine facture.
Vu que sur la première facture la remise ne sera pas appliquée, je vous ai validé un remboursement de 2,53 € (la remise proratisée du 11/05/2024 au 29/05/2024) qui sera ajouté comme un avoir sur la prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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