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Question en attente de réponse

commrnt répondre sur un fil de discussion

PIERRE T.
PIERRE T.

PIERRE T.

Niveau
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49 / 100
points

La dernière réponse de Karen m'invite à lui répondre sur notre fil de discussion mais je ne trouve nullement sur celui-ci la rubrique "répondre" qu'il faudrait préalablement activer.
Il y a là quelque chose qui m'échappe et j'aimerais que vous puissiez me guider plus avant pour me permettre de retrouver cette rubrique "répondre"
afin de poursuivre le fil de discussion.
En tout état de cause grand merci à Karen pour l'annonce du remplacement de ma carte sim défectueuse. Bien cordialement

Réponse

Bonjour Pierre,

Je suis le fil de discussion étant fermé, vous ne pouvez plus y répondre publiquement. Néanmoins, si vous avez eu un échange par mail avec un de nos conseillers, vous pouvez continuer à lui répondre par ce moyen.

Sinon, comme vous l'avez effectué, il est nécessaire d'ouvrir un nouveau post.

Je transmets vos remerciements à Karen.
Au plaisir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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