Sa ces bon là je ne comprends ces quoi ces sms spéciaux

Bonjour Jhoanny,

J'ai pu faire le point sur votre dernière facture, je visualise sur celle-ci l'envoi de sms surtaxé depuis votre carte sim.

Ces services étants indépendants de votre opérateur. Votre fournisseur n'est qu'un intermédiaire pour ce type de contenus, pour lesquels les sommes facturées sont reversées à l'éditeur en question.

De plus, je viens de procéder à l'envoi de la facture détaillée par mail afin que vous puissiez visualiser ce numéro. Pour plus d'informations sur celui-ci, je vous invite à consulter le site suivants :https://www.surmafacture.fr

À titre informatif, un client ne peut pas, légalement et contractuellement, être bloqué ou empêché d'effectuer ce type d'usage depuis sa ligne mobile. En revanche, il peut en demander le blocage.

De ce fait, je peux vous proposer une option de blocage que vous pouvez également activer depuis votre espace client. L'option de blocage la plus complète est facturée 1 € /mois. Elle permet le blocage :

• Des SVA (services à valeur ajoutée)
• Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
• Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
• Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
• Des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)

Vous avez la possibilité de l'activer depuis votre espace client en consultant notre article dédié à ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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