Cette question a été résolue
Depuis plus de 24heures,plus de signal 4G,quand il est présent débit internet tres faible,malgre un quota go suffisant.
Il me reste plus de 100go,reinitialisation du routeur, signal 4g tres faible, voir inexistant.Si connexion possible débit:1,5:05.Cela arrivait de façon aléatoire,mais l'incident perdure depuis 24 h.Merci pour votre aide
Bonjour Jacques,
Je constate que vous avez eu notre service technique ce matin pour ce dysfonctionnement, le technicien vous a proposé des manipulations, avez-vous pu les réaliser ?
Les dysfonctionnements persistent-ils ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Merci tout fonctionne correctement
Jacques,
Merci d'avoir pris le temps de nous tenir informés.
Je vous souhaite une bonne semaine.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recevoir Relevé Identité Opérateur ROI par email
Bonjour, je souhaite recevoir mon Relevé Identité Opérateur par email. Merci. -
Je suis en Martinique je n'ai aucun réseau même après avoir activé l'itinerance de données
Je suis en Martinique je n'ai aucun réseau même après avoir activé l'itinerance de données, éteint et rallumer plusieurs fois le téléphone. Que faire svp ? -
Ligne suspendu depuis mon espace personnel pr erreur
J'ai suspendu ma ligne par erreur.vous pouvez le réactiver svp .merci
-
-
