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Question en attente de réponse

Réseau faible, mauvaise qualité des appels

EMILIE R.
EMILIE R.

EMILIE R.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Je suis nouvelle cliente depuis fin avril au début ça allait. Mais maintenant le réseau est mauvais, internet rame, et les appels sont de mauvaise qualité.

Merci pour votre retour

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Je suis désolée pour ces dysfonctionnements. Cela se produit-il quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?

Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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