Question en attente de réponse
je pars une semaine à Majorque ( Espagne ) , dois je modifier mon forfait ?
je pars demain en vacances à Majorque comment dois je activer pour une utilisation occasionnelle mon téléphone pour communiquer avec la France?
Réponse
Bonjour Jean-Philippe,
Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité à nos services depuis plus de 3 années.
J'ai pu faire le point sur votre ligne. Je viens de faire le nécessaire en procédant à l'activation de l'option internationale (avec blocage web), cette dernière est gratuite. Ainsi, vous pourrez ainsi utiliser votre ligne depuis l'Union européenne et les DOM. Les usages depuis ces destinations sont inclus vers les fixes et mobiles de l'Union européenne et des DOM. Soyez rassuré, l'accès à Internet reste possible depuis celles-ci avec votre forfait, veillez également à bien activer l'itinérance des données dans les paramètres afin que vous puissiez utiliser votre ligne depuis ces dernières.
En complément, vous disposez de 5Go de data pour vos connexions Web. Une fois, l'enveloppe data consommée, un blocage internet prendra effet afin d'éviter tout dépassement. Par conséquent, je vous invite à privilégier au maximum les connexions à un accès wifi gratuit afin d'épargner celle-ci au maximum.
Cependant, j'attire votre attention sur le tarif de potentielles communications si elles sont effectuées depuis/vers des destinations non-incluses. Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs
Un point de vigilance est également à apporter, à proximité du littoral si la situation se présente, en bateau, ferry, avion, ou autre cas de figure dans lesquels votre mobile pourrait être amené à effectuer des connexions satellitaires automatiques lorsque le réseau terrestre n'est plus disponible. Il conviendra à ce moment de passer en mode avion afin d'éviter toutes connexions non désirées.
En complément, pour accéder à votre service de messagerie vocale depuis l'étranger, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Je vous souhaite un excellent séjour et une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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