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Cette question a été résolue
Bonjour, est-il possible que le prélèvement soit fait après le 28 ?
Bonjour Catherine,
J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions. Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre +5 à +20 jours inclus par rapport à la date de renouvellement du forfait.
Votre jour de renouvellement étant le 11, nous pourrons placer la date de prélèvement entre le 16 et le 31/1 de chaque mois.
De ce fait, je peux placer la date de prélèvement entre le 29 et le 31/1.
Cette modification sera facturée 5 € sur votre prochaine facture.
Si ces conditions vous conviennent, je vous invite à me le confirmer en retour.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Catherine,
Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour
le 31 merci
bonne journée bien cordialement
Bonjour Catherine,
Je vous confirme la modification de la date du prélèvement pour le 31 de chaque mois. Elle sera effective à partir du 31 juin et sera réalisée sur vos deux lignes sur la facture.
La facturation de 5 € sera présente sur la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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