Bonjour Foli,
Je constate que l'abonnement PlayVOD a été résilié en date du 27/04/22.
Lors de la résiliation, 3 échéances de facturations avaient déjà été validées (2.99 euros par semaine).
Ce qui explique que sur votre facture du 10/05/22, un montant de 8.98 euros a été facturé.
Je vous confirme que vous n'avez désormais plus d'abonnements multimédia souscrits sur votre ligne.
Si vous souhaitez éviter les dépassements au niveau de votre facturation, il est possible de mettre en place une option de blocage à 1 euro par mois.
Elle permet de protéger le terminal en interdisant les usages surtaxés et internationaux, ainsi que ce type d'abonnement multimédia.
Pour vous accompagner dans la souscription de cette option, vous pouvez suivre ce lien FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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