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Facturation erronée suite spam sms étranger
Bonjour,
J’ai reçu 59 SMS depuis la Corée et les usa sans avoir effectué aucune demande ni répondu. NRJ Mobile me compte du hors-forfait alors que ce n’est pas de mon fait. Que faire pour porter réclamation et me faire rembourser ?
Réponse
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Changement de tarification forfait mobile
Bonjour, pouvez-vous m'expliquer pour quelles raisons 2 de mes forfaits mobile ont changé de tarification (de 7,98€ à 8,98€ ?) alors que les contrats ne le prévoient pas et... -
A chaque mois j'ai une sur facturation
Je m'aperçois chaque moi j'ai une sur facturation, se n'ai pas normal, je ne fait pas d'achat sur le internet. -
Facture NRJ0015000638 erronée
Bonjour, Merci de m'expliquer ma facture NRJ0015000638 du 11 juin sur laquelle vous prélevez le montant d'une ligne résiliée le 2 mai. Et de procéder au remboursement du...
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